Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre IT-Systeme effizient zu verwalten? Die optimale Einrichtung Ihrer Configuration Management Database (CMDB) mag herausfordernd erscheinen, doch wir können Sie dabei unterstützen.
In unserem interaktiven Workshop können Sie gemeinsam mit den Experten von Devoteam Ihre Konfigurationsmanagement-Strategie analysieren und optimieren. Mit der ServiceNow ITOM-Suite führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und zeigen Ihnen, wie Sie durch leistungsstarke Automatisierungsfunktionen Ihre IT-Betriebe deutlich vereinfachen können.
Agenda
9:00 Uhr – 9:30 Uhr
30 mins
Ankunft & Frühstück
9:30 Uhr – 10:00 Uhr
30 min
Eröffnung
10:00 Uhr – 11:00 Uhr
60 min
Entfesseln der Leistungsfähigkeit von ServiceNow – Common Service Data Model
11:00 Uhr – 11:15 Uhr
15 min
Kaffeepause
11:15 Uhr – 12:30 Uhr
75 mins
Überblick über das Konfigurationsmanagement und die CMDB
12:30 Uhr – 13:30 Uhr
60 mins
Mittagessen
13:30 Uhr – 14:30 Uhr
60 mins
Wie richtet man eine CMDB richtig ein?
14:30 Uhr – 14:45 Uhr
15 mins
Kaffeepause
14:45 Uhr – 15:30 Uhr
45 mins
Wo stehen Sie auf Ihrer CMDB-Reise?
15:30 Uhr – 16:00 Uhr
30 min
Der Wert der Erweiterung der implementierten CMDB auf Mitarbeiter-Workflows
16:00 Uhr – 17:00 Uhr
60 mins
