Wie künstliche Intelligenz den Einzelhandel revolutioniert

Im Jahr 2020 steht der Einzelhandel an einem Scheideweg. Von der Omnipräsenz digitaler Technologie bis hin zur Bedeutsamkeit ökologischer Fragen – gesellschaftliche Veränderungen revolutionieren das Verbraucherverhalten und erschüttern traditionelle Modelle. Covid-19 hat diese Trends mit seinem plötzlichen und brutalen Auftreten lediglich verstärkt und die Notwendigkeit für Einzelhändler, sich selbst neu zu erfinden, nur noch dringlicher gemacht.

Dieses Whitepaper von Benoit Fremaux (Retail & CPG, Devoteam) und Aymen Chakhari (Group Global Head of AI & Big Data Director, Devoteam) richtet sich an Einzelhandelsexperten ohne tiefgreifende technische Kenntnisse. Es verfolgt ein duales Ziel: die Ansichten der Einzelhandelsspezialisten von Devoteam und der Akteure in den verschiedenen Unternehmen der Branche zusammenzubringen. Dieses Whitepaper zeigt alles auf, was KI für Einzelhandelsunternehmen leisten kann.

  • Einleitung: Die Vision und Überzeugungen von Devoteam
  • KI – eine Antwort auf die Herausforderungen des Einzelhandels von heute
    • Omnichannel Customer Experience mit dem Bericht von Fabrice Beschu, Director of Operations, Decathlon
    • Marketing mit dem Bericht von Sylvain Luce, Manager Datascience & Customer Knowledge Division, Picard Surgelés
    • Angebots- und Einkaufswesen mit dem Bericht von Franck Dartois, Director of Information Services, Idkids
    • Lieferketten mit dem Bericht von Alexandre Brauner, Director of Information Services, FM Logistic
    • Backoffice-Funktionen mit dem Bericht von Michel Morvan, Director of Information Services, Picard Surgelés

Schlüssel zum Erfolg

  • Vision: Strategie und Pragmatismus
  • Governance: Daten und Ethik
  • Fähigkeiten: eine mehrstufige Strategie
  • Technologie: ausgereifter und erschwinglicher
  • Daten: der essenzielle Treibstoff
  • Compliance und Sicherheit: Daten und Modelle schützen
  • Kulturanpassung: Vertrauen für alle

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