In diesem Whitepaper stellen wir zwei reale Anwendungsfälle vor, um zwei Methoden für eine gemeinsame Wertschöpfung zu illustrieren. Zunächst die Implementierung von IT-Service-Management-Tools und Design Thinking in den anfänglichen Innovationsphasen. Anschließend die Implementierung von Rapid Method (agile Methode von Devoteam) zur Bereitstellung einer Prozess- und ITSM-Lösung für eine schnelle, benutzerorientierte Konfiguration. Zwei Vorgehensweisen, die zusammen eingesetzt werden können … oder separat …
