Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre IT-Systeme effizient zu verwalten? Die optimale Einrichtung Ihrer Configuration Management Database (CMDB) mag herausfordernd erscheinen, doch wir können Sie dabei unterstützen.
In unserem interaktiven Workshop können Sie gemeinsam mit den Experten von Devoteam Ihre Konfigurationsmanagement-Strategie analysieren und optimieren. Mit der ServiceNow ITOM-Suite führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und zeigen Ihnen, wie Sie durch leistungsstarke Automatisierungsfunktionen Ihre IT-Betriebe deutlich vereinfachen können.
Agenda
30 mins
Ankunft & Frühstück
60 mins
CMDB & und alles Wichtige auf einen Blick (Teil 1)
Los geht’s – in dieser Sitzung behandeln wir die Grundlagen von CMDB und Konfigurationsmanagement, vergleichen CMDB mit Asset-Management und besprechen Methoden zur CMDB-Daten Population.
15 min
Kaffeepause
75 min
CMDB & und alles Wichtige auf einen Blick (Teil 2)
Nach einer kurzen Pause werden wir die geschäftlichen Perspektiven und Vorteile von CMDB beleuchten, die Phasen und Herausforderungen der CMDB-Reise skizzieren und Best Practices zur Aufrechterhaltung der CMDB-Integrität vorstellen.
60 mins
Mittagessen
60 mins
CSDM & Ihr Weg zum Erfolg
In dieser Nachmittagssitzung konzentrieren sich unsere Experten auf das CSDM (Common Service Data Model). Wir werden wichtige Elemente wie Service-Personas, Value Data Models, Definitionen, Implementierungsstrategien und Anwendungsfälle besprechen, um Ihren Erfolg sicherzustellen. Die ServiceNow-Experten werden ebenfalls die neuesten Updates im Zusammenhang mit der Xanadu-Version vorstellen.
15 min
Kaffeepause
90 mins
Besprechen Sie Ihre CMDB- und CSDM-Implementierung
Wie können wir Ihnen zu besseren Ergebnissen verhelfen? Stellen Sie unseren Experten Ihre Fragen und nehmen Sie aktiv an der Diskussion teil. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihren Ansatz im Konfigurationsmanagement mit persönlicher Unterstützung zu verbessern.
30 mins
Weiteres Potenzial von CMDB & CSDM freisetzen
Eine erfolgreiche Implementierung ist nur der erste Schritt. Wir empfehlen Best Practices und nächste Schritte, um IT- und Nicht-IT-Bereiche zu beschleunigen und die Stärke Ihrer CMDB-Grundlage zu nutzen.
60 mins
